视频网站、智能电视“硬塞”广告 消费者“深受困扰”

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视频网站,智能电视“硬物”广告

例”使消费者“难以”

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最近,华为的荣耀“智能屏幕”发布,但网民们对智能电视启动广告进行了热烈的讨论。用户“很长一段时间都是苦涩的智能电视启动广告。”南方日报记者深入调查。

引导广告是默认设置吗?

最近,智慧屏的荣耀,这是大家经常说的,华为电视正式发布。在发布之前,荣耀总裁赵明在微博上说:“投票即将结束。每个人对大屏幕广告都有很高的评价.81.5%的朋友选择'永不容忍,一秒钟就会没有工作',看到它在你开始广告时会影响体验。你可以放心,在智能屏幕的荣耀中没有转换广告!没有未来,消费者体验是至高无上的!荣耀就像一个手机做智能屏幕,秒打开秒!“

智能屏幕启动的荣耀没有广告,很多网友都鼓掌。与推广新产品的硬件性能相比,开机时没有广告,这已成为新电视产品的卖点?在这种现象背后,目前国内品牌智能电视普遍存在开机广告的无奈现实。

“南方日报”记者发现,小米和康佳等名牌智能电视至少有10秒的启动广告。

有趣的是,在发布“第二次启动”和“没有广告”作为荣耀智慧屏幕的重要卖点之后,一些网友发现小米智能电视似乎取消了启动广告。在电视启动过程中屏幕显示蓝色静态壁纸,屏幕中间位置较低的位置是一个抬头仰望星空的人。屏幕的中心是“每个人的创新”,“每个人都可以享受技术的乐趣”。屏幕的右上角是小米公司的标志。

但是,我没想到小米立即否认了这一变化。 “我看不到小米的电视广告。你今天看广告的次数很可能达到了今天的频率限制,或者今天没有广告时间表。”可以肯定的是,小米并不打算取消引导广告。

视频网站“Crazy Assist”形成了叠加?

“我正在使用iQiyi视频观看综艺节目《极限挑战》。出乎意料的是,”豆豆“字样突然出现在屏幕中间,舞台歌手被阻挡了。字样被放大以覆盖整个屏幕。几秒钟。陈女士向报纸抱怨。

“南方日报”记者在陈女士提供的相关视频中看到,当广告出现时,许多观众都在观看。从广告的表现来看,它也是粗鲁和不可预测的。

记者注意到,智能屏幕发布的荣耀引起了消费者对智能电视启动广告的关注,但智能电视合作伙伴,主要视频网站的广告,并未受到同样程度的批评。但实际上,与爱奇艺,腾讯,优酷等国内知名电视品牌合作的知名视频网站都有不同形式的广告。

在调查中,“南方日报”记者发现,这类广告的表现形式多于智能电视广告提供的表现形式,表达技巧更为细微。有些形状像牛皮癣,出现在屏幕的某个角落,只是阻塞某处。它影响观看体验,而其他人则“无缝植入”。例如,正在广播的《长安十二时辰》,优酷的广告与某个故事直接相关。

值得注意的是,这些广告由视频网站提供,智能电视广告由制造TV的品牌制造商提供。消费者通常很难区分这两者,而且两者是叠加的,消费者投诉是严重的。

购买会员也“无处可逃”?

令人尴尬的是,许多向本报报道投诉的消费者购买了相应的视频网站或智能电视会员,但他们仍有强烈的意见。例如,陈女士是爱奇艺的成员,但她仍然无法避免对“豆豆”的骚扰。

“我正在和PPTV一起看电视剧《小欢喜》。我突然想出了一个广告,强行插入它,我不能快进它,我无法避免它,我只能等它完成,然后这是一个黑屏,然后我回到戏剧。“牛先生说,我买了多个品牌的智能电视会员,但我觉得会员没有达到不看广告的初衷。 “我用小米电视看我自己硬盘的内容,还给了我一段广告。”

消费者还在黑猫平台上以“虚假宣传”的名义在iQiyi平台上投诉。 “最初的广告没有,而Iqiyi实际上发布了一个仅限会员的广告。”

“会员可以关闭或跳过广告,他们需要做一些按钮操作,广告页面不会提示你。”吴先生说,有时会突然被广告骚扰,转到遥控器并按下功能键。关闭广告后,这一过程长期受到广告的骚扰。

记者的经历还发现,会员开放后,仍然有各种广告:预发布补丁广告的范围从15-120秒,会员可以跳过或手动关闭;暂停后,将显示页面广告,并且成员需要手动单击关闭按钮。关闭;插在屏幕下方的品牌广告一般出现在电影的前面,往往伴随着之前的评论或演员的宣传;弹出广告出现在电影中,有些没有关闭按钮;最具特色的是小剧场广告,由戏剧演员演绎穿在戏剧中无法封闭,部分情节也兼容电影中的情节,有些网友直截了当地说不出是否插入戏剧中的广告或在广告中插入电视剧。

以第27集热播电视剧《长安十二时辰》为例,在开放会员之前,记者需要在电影前观看125秒的邮费广告,35秒的品牌广告插在屏幕的底部,25秒的两个邮费电影中的广告,45秒的子弹窗口广告,15秒的小剧场广告;打开成员后,平台跳过125秒,25秒,45秒。但其余的广告仍然存在,最终节省了成员仅195秒的广告时间。

此前,浙江省消费者权益保护委员会对视频网站会员服务问卷进行了调查,发现“免费广告”是用户购买会员的主要原因,占83.30%。但是,71.04%的用户表示他们在购买会员后观看视频时经常会遇到广告。根据Erie的咨询数据,73.6%的用户购买VIP会员资格进行广告宣传。然而,无休止的新形式的视频广告与用户的愿望背道而驰。

将电视卖给价格战取决于销售广告?

为什么制造商继续在广告中玩新技巧?这必须从智能电视的生态学开始。

可以说华为进入电视市场已经为市场带来了新的焦点。从去年开始,电视市场的焦点只是价格战。 7月29日,《2019上半年中国家电市场报告》显示大多数家用电器的平均零售价格在2019年上半年下降,彩电领先,同比下降11%。

根据行业数据平台Ovi Cloud的数据,2019年上半年,彩电的平均价格同比下降了9.4%,但市场规模没有实现增长。 2019年上半年,中国彩电市场零售量为2200万台,比去年同期下降2.7%。零售额640亿元,比去年同期下降11.8%。

南方日报记者在线和线下购物调查发现,65英寸智能电视可以买到3000美元,尤其是小米等互联网品牌,几乎可以说是一直在挑战价格底线。

对此,业内一些人直接告诉记者,很多品牌电视厂商早就预料到电视硬件本身就能赚钱。将电视视为平台,可视为大屏幕手机,以及电视制造商带来的广告。内容合作伙伴,即主要视频网站的广告,是最重要的目的。 “电视卖得很便宜,因为有智能电视和视频网站出售各种广告来弥补这部分利润。”

数据也可以证明这一点。《2019中国网络视听发展研究报告》显示:截至2018年底,广告收入仍是视频网站的主要盈利模式,2018年占47.1%。

然而,由于智能电视上的大量广告,大多数消费者都不知道低价格。记者发现,许多商场的购物指南的销售行为发现,几乎没有销售人员会提醒消费者,国内主要品牌的智能电视基本上都会包括启动广告和源源不断的视频网站合作伙伴,即使是品牌电视本身启动广告的提醒往往不起眼。相比之下,智能电视的所谓低成本,大屏幕,高分辨率信息是促销的重点。这种情况进一步导致消费者在电视回家后立即陷入体验。

谁将宣传侵犯消费者权利的行为?

就在7月份,有关部门非法播放了一个非法播放广告的电视频道,成为网民热议的焦点。相比之下,智能电视制造商或视频网站因广告无序化和扩散等问题而受到严重惩罚的例子要少得多。

:使用互联网发布和发送广告不得影响用户对网络的正常使用。以弹出窗口等形式在互联网页面上发布的广告应清楚地标有关闭标志,以确保一键关闭。

“确保一个按钮关闭”,智能电视启动广告使用互联网进行广告,但在目前的各种产品中,消费者根本无法一键关闭这种广告,这种情况已被违反《广告法》。

除《广告法》外,《消费者权益保护法》规定消费者有权了解他们购买或使用的商品或他们收到的服务的真相。许多智能电视的详细介绍页面并未明确指出,突出了开机广告和其他相关广告的存在,但消费者必须实际观看广告,这侵犯了消费者的知情权。

更不用说许多消费者在购买会员后发现很难免除广告骚扰。从保护消费者权益开始,苏州的一名大学生在购买了爱奇艺会员后仍然看到了广告,并起诉了艾奇伊。法院最近对此案作出一审判决,判处艾奇伊公司赔偿消费者30元。

的规定,责令改正,广告人处以五千元以上三万元以下的罚款。因此,规范电视启动广告的有效方法之一是向非法制造商发出罚款,包括纠正和罚款。智能电视广告和智能电视合作伙伴视频网站广告的双重叠加侵犯了消费者的利益。在此基础上,许多消费者花钱购买会员服务,结果并未幸免。目前,相关的执法案件仍然很少。在当前高度发达的视频消费中,有关部门迫切需要严格规范这种疾病。

“有些规定可以从源头开始。例如,相关审批部门,提高智能电视和视频网站的内容标准,并要求在相关材料中没有广告的情况下打开电视。如果有引导广告它必须清楚标明。确保一个按钮关闭,“消息人士说。

南方日报记者姚伟实习生苏先奎徐玉坤

协调员:程鹏