富德生命人寿大连分公司助力保全e代审成功上线,实现优质客户体验

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近年来,随着福德人寿整体业务规模的跨越式发展,传统的保管审查已通过纸质数据验收并返回到公司模式,无法满足服务老化,公司服务形象,风险控制等方面。要求总行在2018年根据原始移动安全模块独立开发更全面,完善的维护运营功能。 2019年,它正式更名为“ Preservation e-Review”,功能开发于年初完成并得到充分利用。

安全性电子审查的应用意义在于缩短服务老化时间,消除客户填写账单,业务人员付款账单等繁琐的过程。当时的现场验收是有效的,提供高效便捷的服务;有效降低运营成本,人工成本和文件托管费用;随时随地移动运营,业务人员上门服务,减少客户柜体搬运的难度,增强客户体验,树立公司的品牌形象,帮助公司的数字化发展;同时通过人脸识别,OCR,SMS动态代码,核心系统等设置防风控制方法来确认客户身份,形成完整的证据链和审批链,并有效防范业务风险。

2019年2月,安全电子审核在包括大连分公司在内的15家分公司进行了测试。在测试期间,大连分公司的两个核心部门积极合作以反馈测试结果并提出系统优化建议。同时,公司对分公司营业部进行了两轮现场巡逻,详细说明了电子竞赛的实际意义,操作程序,注意事项及其他相关内容,并协助内部竞争。和外部人员尽快掌握此功能的使用。在推广和保存电子审查过程中,我们收到了来自各个业务渠道的高度评价,并都反馈了该功能,从而高效,便捷,安全。它不仅减轻了操作中的工作压力,而且使客户感受到了富德人寿的应用创新和技术力量。领先理念。

富德人寿大连分公司将继续实施“深化转型”发展战略,践行“深化转型,精良结构,施工体系,强大管理”的总体工作要求,有效实施技术赋能运营,使技术更加成熟。有效服务于客户和业务前沿,通过创新服务进一步提高安全服务的及时性,防范运营风险,解决安全服务的难点和难点,全面提高运营效率和客户满意度。