康明斯:面向国六升级服务保障有底气

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Zhongxin.com,9月26日,康明斯100年旅游团队在成都川化物流基地举行了康明斯国家服务技术员全国技能大赛决赛。康明斯和西南地区的许多物流公司举行了物流论坛,讨论了未来物流新的生态前景和机遇。在活动中,康明斯东亚经销部服务和渠道总监沉宪波回答了国家第六次排放标准升级后的服务保证升级问题。

康明斯百年纪念团队在成都川化物流基地举行新闻发布会

据报道,康明斯100年巡演于6月启动,并于10月底在上海结束。整个活动的主题是客户服务。康明斯对客户最大的担忧是开发出符合环境法规并提高客户生产率的更好,更节能的产品。与巡回演出一起进行的各种测试和骑乘测试活动还使客户能够认识到康明斯六引擎带来的商业价值。

康明斯东亚经销部服务和渠道总监沉宪波指出,客户服务活动始于两年前。从第二个国家到第五个国家,再到现在的第六个,这为康明斯服务升级积累了丰富的经验。

例如,康明斯不仅在准备传统服务元素方面,而且在零件,手册,工具和培训方面都积累了丰富的经验。同时,康明斯为该国做出了特殊安排,例如:通过培训使服务人员能够快速掌握该国的技能,同时为不同的受众安排不同的课程。

沉先波还介绍说,康明斯还开发了一些辅助工具来准备维修元件。其中,“ e Road Cummins官方APP”集成了康明斯智能车辆模块CDS(智能诊断系统),可以帮助康明斯服务提供商和服务技术人员快速诊断和解决发动机问题。此外,国家六号还有一个“ CSU”,可以通过新产品软件进行远程校准和升级,并可以满足定制客户的需求。

康明斯和西南地区的许多物流公司会见物流论坛

关于康明斯的“婴儿护理”是为了快速,准确地将发现的问题退还给康明斯的工厂和工程团队,以便快速定义和解决问题,并确保首先解决问题。

沉宪波说,实际上,在整个国家的六次升级中,康明斯工程,服务和质量团队以及零件业务部门,合资企业和其他合作伙伴齐心协力,为国家六次升级做准备。

沉宪波总结说,国六发动机是面向中国市场或某些国内发动机供应商的全新产品。但是,对于康明斯而言,它在美国EPA和欧6排放标准的技术开发,应用程序匹配和服务支持方面积累了丰富的经验。因此,康明斯的全球技术,经验和服务可以共享,从而增强了康明斯对该国服务的信心。