央视:迪士尼纷争的关键在于“尊严”|迪士尼|消费者权益保护法

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迪士尼争议的关键不是“选择”而是“尊严”

迪士尼禁止携带食物和收集行李的禁令引发了激烈的争论。

我认为迪士尼这样做是错误的,主要来自《消费者权益保护法》的以下法则:

,消费者有权独立选择商品或服务。

件,不得强制交易。

经营者不得对消费者做出不公平或者不合理的规定,排除或者限制消费者权利,减轻或者豁免经营者责任,增加消费者责任等。

《消费者权益保护法》立法的初衷是基于普通居民的低“讨价还价”能力。因此,对商家施加了一些限制性规定。

款。

情况下

最典型的情况是餐厅不允许自带饮料,以及私人房间的最低消费量。在这些商业案例中,价格在为不同类型的需求者定价时起作用,这是一种常见的商业手段。

款。

但餐厅真的有“主导地位”吗? “有利位置”是逻辑起点,但主导地位只是拒绝服务的权利。对于市场上的许多餐馆而言,情况并非如此。

那么,随之而来的“不公平与非理性”的逻辑起点将被伪造,自然也不会增加消费者的责任。

有人会说迪士尼中国是这个国家唯一的一个。没有分店。与许多餐馆不同,有一个“主导地位”。

迪士尼当然比餐厅更独特。但首先,娱乐不是一种缺乏弹性的需求,也不是一种基本的人权。其次,娱乐的替代品,甚至任何产品或服务的替代品,都不能定义得太小,否则一切都是独一无二的。

例如,五粮液是独一无二的,拥有独特的袋子品牌,是独一无二的。显然,这不是真的。除迪士尼外,还有很多天堂,即使你不进入公园,也没什么大不了的。

因此,虽然迪士尼比餐厅更独特,但不能说具有独特的优势。拒绝自带饮料并拒绝将食物带入公园,性质相同。

款是合理的。

基于企业的自我管理能力,这些论点的答案并不那么明确。正因为如此,上海迪士尼才能回应这一说法:与其他亚洲天堂一致。在迪士尼乐园没有强制性消费者可以吃。消费者可以选择在花园里用餐,或者在外出就餐后返回公园。消费者有权选择,他们的自主权不受限制。

装置

款的手段。

让我们来看看餐厅的“拒绝自己的饮料”,这是具体的过程。几个人进了一家餐馆。包里有一瓶五粮液。坐下后,他们开始订购食物。酒被取出。服务员看到它说:对不起,我们不能在这里自带饮料。如果你想带它们,每瓶应该收50元开瓶费。此时,很自然地说没有给出开瓶费。服务员可以礼貌,对不起,我们不接受,然后“没有食物”。拒绝服务的权利是企业的基本权利。因此,从逻辑上讲,在合同中写下“拒绝饮料”是基于这一权利。

餐厅如何实现“不喝酒”?依靠服务员“看”然后“拒绝服务”是一种自然的权利。这两项行为与侵犯客户尊严,人格和权利无关。

但是,迪斯尼是不同的,它需要搜索。迪士尼这样做是因为它无法用作餐厅“看到自给自足的葡萄酒不服务”,所以低成本,低成本地实现了对旅游包中食品合同的监督,进去,吃干粮不能被罚款甚至更有可能被拔掉。

事实上,类似的困境阻碍了许多商业企业的类似尝试。

我记得有一次,我去看了电影。当我看电影时,我特别喜欢吃汉堡。我买了麦当劳买的可乐。检票员阻止了我,并且有一些争议。我用了一个不透明的袋子,把它放进去,然后又进去了。检票员再次阻止了我。我说,“我没有食物。你可以搜一下我的包吗?”检票员打电话给经理,他们最终妥协了。我拿了。可口可乐进去了。虽然两个剧院的工作人员不了解法律,但他们可以判断“你不能搜索一个包,你可以根据常识,直觉搜索一个包” ,以及对社会概念的简单认识。

这个道理,迪士尼的法律事务,上海法官应该明白。事实上,通常没有规定在电影院外取食物。其目的还在于以与迪士尼相同的方式提供用于销售小吃和饮料的储物盒。然而,没有剧院敢于要求包裹。

尊严

搜索包是敏感的,涉及隐私,个性和尊严。这是一种绝对的“过度责任”,不需要占据主导地位作为逻辑起点。应该调整实现目的的目的和手段。不可能使用超出限制的手段来达到不足以证明手段合理性的目的。借入合同,按时还钱,并且有理由,但如果你没有按时还钱,你将被非法拘留。这意味着将超过限制。

规定消费者在购买,使用商品和接受服务时,有权尊重个人尊严和国家习俗,并依法享有个人信息。是的。

这篇文章的意思是,任何时候,任何商品或服务都不能要求消费者转移他们的尊严和个性。但与餐馆和电影院不同,迪士尼很特别,它敢于进入市场。

款”可以简单而有力地结束争议。

但是,应该指出的是,无论这场诉讼的输赢,最终迪士尼的整体价格都不会有太大变化。如果你不检查包装并允许干燥的食物,它可能不是整体便宜。

禁止将食品带入市场可以被视为提供商品和服务的一种形式,但价格取决于议价能力,而不是价格和商品的形式。

在娱乐领域,迪士尼的讨价还价能力非常强,消费者对价格不敏感。例如,对于来到上海的外国人来说,拥有干粮可以节省的钱在整个旅程中是最小的。此外,即使您允许自己的食物,迪士尼也可以将食物装入门票,或者您可以减少折扣。简而言之,有很多方法。

因此,这次辩论,最后的改变,不是金钱问题,而是公民尊严问题。

上海迪士尼不允许携带自己的食品被告

主编:张申