山山快修朱小浦:依靠互联网赋能,提升全类型服务能力

  近日,山山快修创始人兼CEO朱小浦在内部工作会议重点放在传统互联网产业发展的重要性上。他认为,互联网的发展越来越快,与各行各业的深度融合将成为常态。如果你想在风中起飞,公司必须把智能开发放在一个重要的位置,敏锐地看待未来的方向,抓住机遇,做好充分的准备。

山地和山地修复的发展是基于互联网思维,并且线上和线下互联的使用创造了一种创新的家电市场服务模式。这也是它与传统家电售后行业的最大区别。 Shanshan Express维修希望在同行业中脱颖而出,或依靠互联网授权。 “山地和山地维修的发展依赖于互联网。更多内容与它融为一体。未来,我们必须提高互联网时代的服务提供能力,更加关注智能家居产品,加强这一领域的人才体系建设。 “朱小普在会上讲道。”

Shanshan Express Repair是一个为家用电器提供售后安装和维护服务的品牌。在专注于家用电器产品的同时,它继续扩展所有类型的服务。近年来,随着智能家居市场的兴起,杉杉快递也积极探索智能产品服务市场。对于一些低利润的智能产品服务,杉杉快递仍将其作为发展重点,积累服务经验,提升创新产品的服务能力。

企业不仅可以利用直接利润作为衡量公司发展标准的指标,而且还有一般概念,为公司的未来铺平道路。朱小普意识到这一点,姗姗快修不仅可以限制在目前的业务范围,还可以创建一个完整的服务类别。因此,他要求所有员工更加注重智能服务。一些智能产品的分散订单也应该得到认真对待,不应该放弃它们,因为它们赚的钱更少。

良好的售后团队是服务交付的基础。朱小普建议创建一支创新团队,提高大师的整体素质。 “现在,姗姗快车已经有了一定的服务声誉,但我们必须打破服务的舒适圈,不断尝试新事物,挑战新事物。”姗姗快车还鼓励大师学习专业知识,培养他们的专业能力。让他们不断刷新自己的意识,不断更新自己的技能,确保他们能够满足各类产品的服务需求。

朱小普还强调了推动商业领域走向智能家居的必要性和紧迫性。例如,他说,“现在,有些地方已经意识到整个社区的智慧。当户主进入房子,在路上遇到的人等时,他们都可以在后台看到互联网与人们的生活更紧密地交织在一起。

实际上,越来越多的公司正在加强互联网和物联网布局。华为自2019年以来一直在全面部署5G,是第一个进入网络升级时代的公司。百度还专注于人工智能的开发,专注于技术和人工智能,整合移动生态系统,重塑百度行业互联网。小米总裁小米也提出了未来五年小米“Mobile + AIoT”的双引擎策略,并将智能家居作为小米发展的重要业务方向。

人工智能和万物互联已经是未来的发展趋势。无论谁抓住潮流,谁是未来。此前,杉杉快递维修明确提出了公司“服务美好生活”的愿景。为应对消费者需求的变化,及时应对市场将是保持杉杉快递服务优势的基本保证。客户的需求正在发生变化。如果您不想被用户抛弃,公司必须抓住大趋势并跟上用户的脚步。